Система тикетов: поддержка без хаоса
Когда обращения идут в один текстовый канал, темы смешиваются, роли конфликтуют и непонятно, что осталось открытым. Система тикетов NIVO создаёт отдельный канал для каждого обращения, назначает роль поддержки и держит порядок.
- Один канал на обращение
- Команда в курсе
- Транскрипт при закрытии
Тикеты поддержки
Нажмите «Открыть тикет», чтобы создать обращение.
NIVO автоматически создаёт отдельный канал, где наша команда занимается вашим вопросом.
Откройте тикет и посмотрите, как появляется канал поддержки.
Попробуйте без регистрации и без реальных данных сервера.
При закрытии сохраняется транскрипт, а канал архивируется. Команда сохраняет историю, а сервер не заполняется старыми каналами.
Все функции подробно
Один канал на обращение
Команда в курсе
Транскрипт при закрытии
Без команд
Как настроить
- 1
Включите систему тикетов и выберите категорию, где будут создаваться каналы.
- 2
Задайте роль поддержки, которая занимается тикетами.
- 3
Настройте тексты открытия и закрытия, затем опубликуйте панель тикетов с кнопкой.
Частые вопросы
Короткие и конкретные ответы.
Связанное
Discord-ботСистема уровней
XP за сообщение, карточки уровней, рейтинг и автоматические роли: система уровней NIVO показывает активность, не поощряя спам.
ПодробнееКапча
Проверка капчей в Discord: новые участники подтверждают код и сразу получают роль «подтверждён», без дополнительного бота.
ПодробнееСистема комнат
Временные голосовые комнаты в Discord: участники создают свою комнату с лимитом и кодом, а она удаляется сама, когда пустеет. Без команд.
Подробнее